Accoglienza e personale
Non siamo stati informati all'arrivo del "tipo" di camera che ci è stata assegnata. Vedi domanda successiva. La mattina dopo abbiamo chiesto e ottenuto il cambio camera, non senza difficoltà. Questa era discreta. Ma senza vista esterna: finestrone alto a livello minimo di un metro e 85 centimetri. Gli "standard" Daydreams, menzionati dal personale all'accoglienza, evidentemente per questo Hotel prevede questo.... E non ci pare una politica accettabile, neanche per daydreams...
Pasti
cucina per pranzo e cena niente male. colazione sufficiente, ma poco varia.
Camera e pulizia
camera assegnata imbarazzante: attrezzata interamente per disabili.: senza bidet, con doccia senza doccione ma solo con doccino portatile con tubo in gomma.. Doccino da mantenere premuto se si vuole fare la doccia (molto comodo!) Stanza con vista centrale termica e quindi rumorosa. Pulita il giusto; ma da non dare a clienti che non abbiamo problemi fisici per ovvii motivi. Sono disponibili foto a prova di quanto sopra
Rapporto qualità/prezzo
48€ per un pasto e la colazione è eccessivo. Anche perché tutti i servizi, SPA compresa, sono a pagamento: e anche salati!
Massimo
dicembre 2023Accoglienza e personale
Mi hanno accolto molto bene, tutto il personale è stato professionale con tutti noi
Pasti
Piatti deliziosi ed abbondanti
Camera e pulizia
La mia camera era confortevole e la pulizia era strepitosa
Silvia
dicembre 2023Camera e pulizia
camera al primo piano pulita e ordinata, ma la finestra affaccia su una scala di sicurezza che la rende poco sicura e (purtroppo) convettore degli odori che arrivano dal piano terra (in particolare il fumo)
Giovanni
ottobre 2023Accoglienza e personale
Personale gentile, ma ha fornito solo le minime informazioni necessarie; una sera abbiamo chiesto di poter vedere una partita nella sala accanto alla reception assieme ad una coppia di amici, ma appena acceso il televisore è apparsa la scritta "video criptato" e si sentiva solo l'audio. Non ci hanno saputo dire il motivo ed abbiamo avuto l'impressione che preferiscano non accendere la televisione posta accanto alla reception; se così fosse, è inutile tenerla.
Pasti
Poca scelta ma buona qualità delle cene; colazione migliorabile in alcuni aspetti (ad esempio la frutta, che l'ultimo giorno era del tutto assente). Molto gentile e disponibile il personale del ristorante.
Camera e pulizia
La finestra della camera non chiudeva benissimo (probabilmente è stata un po' "forzata") e inoltre era posta molto in alto e quindi non era facilmente accessibile (mia moglie per aprirla avrebbe dovuto usare la sedia).
Rapporto qualità/prezzo
Nel complesso il giudizio è positivo.
Prato
ottobre 2023Accoglienza e personale
L'accoglienza che ho ricevuto è stata ottima, tutti sono stati molto gentii
Marina
maggio 2023Accoglienza e personale
Personale accogliente, ristorante eccellente.
Pasti
Ristorante eccellente
Camera e pulizia
Abbastanza buona
Rapporto qualità/prezzo
Ottimo
Roberto
marzo 2023Rapporto qualità/prezzo
Direi ottimo
Alberto
marzo 2023Camera e pulizia
Pulitissima ma sicuramente non una stanza da 4 stelle. Mobili spartani, piastrelle rotte, vista su tubi
Claudia
marzo 2023Accoglienza e personale
Ottima accoglienza
Pasti
Ottime colazioni e cene
Camera e pulizia
Camera molto bella e pulita
Maura
gennaio 2023Accoglienza e personale
Mancano le informazioni pre accoglienza e dopo! Ho avuto problemi con la caparra che avevo pagato tempo prima ma a loro non risultava arrivata la fattura contabile del bonifico! Ho dovuto sollecitare più volte per il rimborso ! Per questo motivo mi hanno consegnato una camera piccolissima senza balcone! ( sarebbe la spiegazione quando avevo richiesto di cambiare la stanza)
Pasti
Il primo giorno le pietanze immangiabili (la spiegazione della cameriera che lo chef era in ferie) poi accettabili!
Camera e pulizia
Pulizia ottima, il confort meno! Per un albero 4 stele mi sarei aspettata la stanza più accogliente , invece stretta, la coperta di lana dell’esercito! I mobili da rinnovare!
Liana Mirela
gennaio 2023Accoglienza e personale
devo dire davvero molto disponibili
Camera e pulizia
ci hanno dato una camera davvero comoda e molto pulita
Rapporto qualità/prezzo
devo dire che ho risparmiato
Ivo
gennaio 2023Pasti
Abbiamo apprezzato sia la qualità dei pasti sia la varietà del Menù. Personale gentilissimo.
Camera e pulizia
La pulizia della camera era perfetta! Per il comfort non posso dire lo stesso: camera molto piccola con rumori dati dall'impianto di riscaldamento e qualche piccolo disagio nel bagno (segnalati alla Reception). Forse le camere destinate a Daydreams hanno uno standard inferiore (no vista lago, no balcone, ecc.)
Giovanni
dicembre 2022Accoglienza e personale
qualche problema con la reception (carenza informazioni)
Pasti
non essendo possibile scrivere ottimo
Annunziata
ottobre 2022Accoglienza e personale
Gentilezza e disponibilità
Camera e pulizia
Molto confortevole e abbastanza pulita
Ettore Antonio
maggio 2022Accoglienza e personale
l'Upgrade della camera vista lago con un casamento rudere davanti.........non proprio una bella vista........€.45,00 in più !!!!
Pasti
Molte volte che ho acquistato i soggiorni Daydreams, In questo il servizio, la cena dei clienti Daydreams non era alla pari di quei clienti privati che pagavano normale. Ho fatto la prima notte a spese mie, Vi assicuro che il servizio era ottimo e rapido. Mentre le tre notti Daydreams , la cena pur arrivando 45 minuti prima dei clienti privati che pagavano a prezzo pieno , venivo servito ultimo.
Camera e pulizia
per scelta nostra la facevamo noi
Rapporto qualità/prezzo
€.109,00 con la colazione compresa la stanza vista lago, che ho pagato della prima notte a spese mie con l'Upgrade compreso.
Loredano
aprile 2022Pasti
Qualità buona, quantità abbondante
Castelnovo Ne' Monti
febbraio 2022Pasti
Pasti eccellenti e vari.
Paolo
ottobre 2021Accoglienza e personale
gentili
Pasti
piatti di qualità e abbondanti
Camera e pulizia
camera accogliente
Valentina
settembre 2021