Accoglienza e personale

Accoglienti e disponibili

Accoglienza e personale

Accoglienti e molto disponibili

Pasti

Decisamente buoni........ Colazione in po' datata.....,..... Da migliorare.....

Camera e pulizia

Tutto ok.......... Da rivedere i materassi

Rapporto qualità/prezzo

Tutto sommato......più che buono

Accoglienza e personale

Hotel in posizione panoramica con vista, piscina interna con idromassaggio, sauna e bagno turco. Personale cortese, buone cene

Pasti

Colazione normale (si poteva fare un pò di più nella varietà) ma non mancava nulla, Cene molto buone, quantità non abbondanti nei primi.

Camera e pulizia

Camera spaziosa con armadio 2 ante comò e comodini. Pulizia regolare, posizione a pian terreno un pò rumorosa per macchinari condizionamento

Pasti

La cucina del ristorante è prelibata, propone menù differenti ogni giorno con ampie scelte

Camera e pulizia

Camera pulita e confortevole

Accoglienza e personale

Personale sempre gentile e disponibile

Accoglienza e personale

Personale cordiale ed accogliente

Pasti

Buono

Camera e pulizia

Camera semplice ma ben pulita

Pasti

C'erano perlopiù piatti freddi

Camera e pulizia

La camera non era adeguatamente pulita

Accoglienza e personale

Personale attento e gentile

Pasti

Cucina raffinata

Pasti

Cucina casalinga ma buona

Camera e pulizia

Arredi un po’ datati e pulizia sufficiente

Rapporto qualità/prezzo

Difficoltà stradale per raggiungere l’hotel

Accoglienza e personale

servizi ottimi , camerieri molto preparati, e titolare gentile e disponibile nel consigliare le mete da visitare.

Pasti

pasti vari e molto buoni.

Camera e pulizia

ci vorrebbe un pò di attenzione alla pulizia in generale della camera.

Rapporto qualità/prezzo

direi in linea con tutto.

Accoglienza e personale

Receptionist molto fredda e basica Pesonalie di sala e delle pulizie molto cordiale

Pasti

nulla di particolare .

Camera e pulizia

camera pulita ogni giorno con cura e attenzione

Rapporto qualità/prezzo

migliore rispetto al listino

Accoglienza e personale

Gentili

Pasti

Semplici piatti e molto difficile fare cambiamenti anche semplici tipo fettina ai ferri

Camera e pulizia

Stanza angusta

Accoglienza e personale

Non ci ha accolti la ragazza addetta ai check-in ma un'altra dipendente dell'hotel (in quanto arrivati a metà pomeriggio) ma devo dire che sia la dipendente in questione, che la ragazza il mattino dopo (per la pratica vera e propria di check-in), sono state molto disponibili e cortesi

Pasti

Devo dire che trattandosi di pasti "inclusi" nel pacchetto potevano essere discreti ma non ottimi (dato soprattutto il costo del soggiorno), invece siamo rimasti piacevolmente stupiti della varietà delle proposte, dell'organizzazione dei pasti (colazione compresa) e della bontà di quanto ci veniva servito.

Camera e pulizia

Pulizia puntuale e bene fatta

Accoglienza e personale

Personale disponibile

Accoglienza e personale

Personale gentile. Ambienti puliti, anche il bagno di servizio nella hall.

Pasti

Tutto buono e cotto correttamente.

Camera e pulizia

Camera pulita, un poco datata, con bagno comodo.

Rapporto qualità/prezzo

Con Vs. ticket e tariffa agevolata, molto buono il prezzo per il periodo.

Accoglienza e personale

Personale gentile

Pasti

Sufficiente perché alcuni piatti erano troppo turistici

Accoglienza e personale

Personale simpatico

Pasti

Il buffet di verdure buono e pasti buoni e di qualità

Camera e pulizia

I cuscini piccoli però ce n'era uno in più nell'armadio per il il mio compagno hanno risolto diversamente però bene

Accoglienza e personale

Ragazzi/e molto disponibili e cordiali

Pasti

Buona qualità

Camera e pulizia

Bagno un po' vecchio ma pulito

Rapporto qualità/prezzo

Direi bene e normale nelle bevande, Senza approfittare degli extra.

Accoglienza e personale

Tutto OK

Accoglienza e personale

Il personale è giovane, cordiale e simpatico, oltre che aperto a dare facilmente confidenza, che, bisogna precisare, può essere apprezzata o meno; molto spesso infatti si può cadere in eccessiva informalità per il contesto in questione. In generale però, nonostante la buona volontà e l'impegno individuale, si sente la mancanza di una figura di coordinamento forte, e di standard di qualità del servizio espressamente noti a tutti i lavoratori dell'hotel; pertanto la sensazione è di un personale educato, amichevole, disponibile per quanto possibile, ma improvvisato, approssimativo e quindi poco professionale.

Pasti

Purtroppo non abbiamo riconosciuto la cucina di livello internazionale menzionata sul sito dell'hotel. La proposta è abbastanza varia, comprendente 3 scelte per il primo e 3 per il secondo, più il dolce; la qualità però non è assolutamente all'altezza, sia nella scelta dei piatti, sia nella realizzazione. Alcune pietanze erano sufficienti, altre difficilmente tollerabili. Infine, per il tavolo vale lo stesso discorso della stanza, ovvero ci è stato assegnato in posizione interna, con una vista limitata sul lago, nonostante il numero di tavoli liberi più avanzati, il che rimanda alla mancanza di organizzazione e flessibilità che non ha permesso di notare immediatamente questo controsenso.

Camera e pulizia

la camera è pulita, ma non abbiamo indagato approfonditamente ogni angolo e cassetto, che non abbiamo alla fin fine utilizzato. Il servizio di pulizia delle camere è passato ogni mattina, ma non era previsto il cambio giornaliero degli asciugamani in bagno, precisando che non sappiamo quale sia in generale la politica nel settore. Per quel che riguarda l'assegnazione della stanza, abbiamo ricevuto una camera molto interna, affacciata sul retro dell'hotel, esposta a rumori fastidiosi al mattino - rombo di moto da cross, per fare un esempio. Ci è dispiaciuto non poter avere la vista sul lago, punto di forza dell'hotel, nonostante ci sia sembrato che le camere vista lago non fossero tutte occupate; sarebbe un peccato che la decisione di assegnarci questa camera sia stata viziata dall'aver prenotato attraverso daydreams.

Accoglienza e personale

Personale giovane ma sempre cordiale e disponibile.

Pasti

Cucina casereccia molto semplice con piatti della tradizione italiana, e bisogna scegliere il menù fisso giorno per giorno. Alcuni piatti sono buoni altri hanno lasciato a desiderare. E' disponibile la pizza a richiesta. Il menù prevede primo e secondo e dolce, il dolce è fisso e non si può scegliere, perché non chiedere se uno preferisce dolce/frutta o altro??

Camera e pulizia

Le camere risentono dell'età della struttura, il letto (o meglio i due letti singoli avvicinati per fare un matrimoniale) sono economici e parecchio scomodi. La doccia ha solo una tendina e l'acqua scende dallo scarico molto lentamente, per di più il doccino è installato in modo che spara in avanti invece che dall'alto verso il basso, quindi si è costretti a tenerlo sempre in mano. Almeno per il resto le cose funzionavano: acqua calda, phon, aria condizionata (condizionatore recente).

Rapporto qualità/prezzo

Con lo scondo daydreams la vacanza ha un buon rapporto q/p.

Pasti

nonostante fossero indicate le intolleranze alimentari (gluten free) in fase di prenotazione come indicato e ricordato anticipatamente ad ogni pasto: una colazione senza alcun prodotto gluten free una cena secondo piatto dichiarato senza contaminazioni poco prima dell'assunzione il cameriere comunica la contaminazione pertanto viene rigettato Seguono le scuse del personale durante il check out per gli "incovenienti" accaduti (il personale non era a conoscenza dove fossero ubicato i prodotti gluten free della colazione e disattenzione successiva) .... non è certamente un hotel per persone con esigenze ora non più rare

Camera e pulizia

Si è dovuto sollecitare il riordino e la pulizia della camera il girono festivo. Il riordino è avvenuto verso le ore 14,00 con motivazione "clienti che hanno ritardato le partenze ed esigenza di dover riordinare le stanze libere per i successivi clienti"

Rapporto qualità/prezzo

solo il panorama merita il prezzo

Accoglienza e personale

Minima

Pasti

No comment

Camera e pulizia

Sporco

Rapporto qualità/prezzo

Non è accettabile

Accoglienza e personale

ottima accoglienza molto disponibili

Pasti

Buoni ben curati

Camera e pulizia

Pulizia buona

Rapporto qualità/prezzo

giusto

Accoglienza e personale

Ottima, personale simpatico e disponibile, tutti molto gentili

Pasti

La prima sera abbiamo trovato una cena con quantità un poco scarse, che però erano compensabili dalle verdure a buffet. La qualità del cibo e nella media. Non mi è sembrato corretto l'addebito di un cambio desser per intolleranza a quello proposto

Camera e pulizia

La stanza e il bagno erano datati ma curati e puliti

Rapporto qualità/prezzo

Alcune cose della struttura sarebbero da migliorate, come: - TV in stanza piccolo e posizionato troppo alto, -Il bagno non dispone di aspirazione ma di un finestrino molto alto e scomodo da aprire, -Il lavandino era danneggiato e privo di retina salva oggetti nel tubo di scarico. -la Spa, anche se piccola sarebbe perfetta, se funzionante, ma le docce erano fredde come l'acqua della vasca idromassaggio e l'acqua della piscina coperta a 28 gradi è troppo fredda, -la doccia emozionale vicina al bagnioturco era fuori uso. -presente, ma non funzionante il percorso Kneipp -Assente un bottiglione di acqua per reidratarsi -la vista dalla sala ristorante è bellissima e il personale molto socievole, sopratutto MEY -La prima sera abbiamo trovato una cena con quantità un poco scarse, che però erano compensabili dalle verdure a buffet. La qualità del cibo e nella media. Non mi è sembrato corretto l'addebito di un cambio desser per intolleranza a quello proposto Il rapporto qualità prezzo rimane comunque buono,

Accoglienza e personale

Personale estremamente gentile, accogliente, disponibile e professionale. Servizio impeccabile e ottima anche la cucina.

Pasti

Ottimi, dalla prima colazione a buffet, alla cena con menu a scelta.

Camera e pulizia

Stanza molto confortevole e accogliente, incantevole panoramica dal balcone abitabile con vista lago.

Rapporto qualità/prezzo

Il numero del costo parla da sé, e riguardo la qualità non aggiungo altro rispetto a quanto sopra riportato.

Accoglienza e personale

Poco consono al turismo e a noi ospiti,in particolar modo,per mia figlia che è celiaca

Pasti

pochissima scelta e pasti "frugali"

Rapporto qualità/prezzo

alla fine non credo si risparmi molto - ho l'impressione che venga abbassata la qualità del servizio (camera, pasti, ecc.) per bilanciare lo sconto applicato da daydreams...

Accoglienza e personale

Ho avuto un'ottima accoglienza, il personale era veramente cordiale e attento

Pasti

Ho consumato pasti eccellenti , sono rimasta molto soddisfatta

Camera e pulizia

La camera era ogni giorno perfetta

Rapporto qualità/prezzo

Il rapporto qualità- prezzo è ottimo

Accoglienza e personale

Vista stupenda buona la colazione e buone le cene, personale molto gentile e disponibile ,un po datate le camere.

Accoglienza e personale

Il personale è stato sempre attento e disponibile

Rapporto qualità/prezzo

Con daydreams il risparmio è garantito

Accoglienza e personale

personale cordiale e disponibile

Accoglienza e personale

Accoglienza e disponibilità buone ma minore professionalità rispetto a mio precedente soggiorno (personale tutto nuovo)

Pasti

Buona scelta ma esecuzione piatti a volte sbrigativa

Camera e pulizia

E' più giusto dire appena sufficiente per non arrivare all'insufficienza. Materasso evidentemente deformato dall'uso e a parte i servizi in bagno nessuna altra pulizia (polvere sui pavimenti camera/bagno)

Rapporto qualità/prezzo

Essendo già stato ospite della struttura è inevitabile fare confronti con il precedente soggiorno che rasentava la perfezione. E' scaduta parecchio ma il prezzo rimane buono.

Accoglienza e personale

Non poco

Pasti

No

Camera e pulizia

No

Rapporto qualità/prezzo

No

Pasti

Sono rimasto molto soddisfatto dei pasti

Camera e pulizia

Ho trovato la camera molto pulita

Accoglienza e personale

Personale molto cordiale e disponibile

Pasti

Cene e colazioni buone e abbondanti

Camera e pulizia

Stanza pulita.

Rapporto qualità/prezzo

Prezzo giusto

Accoglienza e personale

Ho trovato personale gentile e cordiale

Pasti

Ho mangiato pasti buoni con porzioni abbondanti

Accoglienza e personale

Il personale è stato professinale e cortese

Pasti

Ho mangiato bene e anche piatti tipici

Accoglienza e personale

La ragazza alla reception è stata molto gentile ci ha spiegato bene e il giorno dopo ci ha consigliato dei posti da visitare

Camera e pulizia

Ci hanno fatto trovare camera vista lago, anche se alla prenotazione non era disponibile.

Accoglienza e personale

Personale molto gentile e disponibile

Pasti

Cibo di buona qualità anche se la scelta era piuttosto limitata.

Camera e pulizia

Camere piuttosto datate e con arredamento in parte rovinato. Televisore inguardabile poiché collocato troppo in alto e troppo vicino alla testiera del letto. Pulizia buona

Rapporto qualità/prezzo

Confrontandolo con altre strutture a 3 stelle in cui sono stato sempre nella zona del Lago di Garda il rapporto qualità-prezzo non è tra i migliori.

Accoglienza e personale

ottima accoglienza, reception bene informata, e gentilissima. come di tutto il perso ale

Pasti

ottima cucina…..varia e di buona qualità!

Accoglienza e personale

Bellissima esperienza siamo stati con nostri Figli il più grande con Disabilità Autismo è Bimbi piccoli 3 anni piccola altro bimbo di 2 mesi, praticamente si hanno fatto sentire a Casa molto cordiali attenti, poi hanno una Cucina Buonissima Complimenti al Cuoco tutto di qualità la pizza Buonissima poi una vista panoramica fantastica ( speriamo un giorno riusciremo a tornare)

Accoglienza e personale

Personale fantastico accogliente e attento a tutte le situazioni. Molto soddisfatti !!!!

Pasti

Pasti gustosi e di qualità !!!!!

Camera e pulizia

Eccellente !!!!

Rapporto qualità/prezzo

Buon prezzo . Il rapporto con la qualità eccellente dei pasti è stato molto buono

Accoglienza e personale

IL personale, tutti, molto gentile ed accogliente

Pasti

menu di sufficiente qualità come scelta dei prodotti cucinati, tanta la quantità

Camera e pulizia

buono il confort e la pulizia della camera , Le tende rammendate e la coperta macchiata.

Rapporto qualità/prezzo

ottimo

Accoglienza e personale

Personale Gentilissimo, sempre pronto alle nostre richieste, e nn solo☺️, sono riusciti in accordo con mia figlia, a farmi una piccola sorpresa di compleanno😍

Pasti

Prodotti ottimi e buonissimi

Camera e pulizia

Confortevole e pulita

Accoglienza e personale

accoglienza ottima, ci hanno spiegato le cose essenziali tipo orari cene e colazione. poi ci hanno dato un foglio informazioni e tutto e proseguito liscio.

Pasti

possibilità scelta pietanze varie per tutte i gusti e quantità giusta.

Camera e pulizia

camera essenziale pulita. forse qualche presa in più per la corrente faceva comodo ma è solo un di più.

Rapporto qualità/prezzo

per quello che ho pagato non posso lamentare anzi ho pagato il giusto acqua in bottiglia.

Accoglienza e personale

La receptionist è stata molto gentile per info sui dintorni da visitare e molto disponibile per l'accoglienza della nostra cucciola

Accoglienza e personale

Buona disponibilità da parte del personale all'ingresso. Meno invece nella zona ristorante.

Pasti

Giusta quantità, buona varietà, meno invece la qualità. Ci è stato servito un vino caldo (che ci siamo dovuti aprire da soli per altro) e quando l'abbiamo fatto presente immaginando che venisse scalato dalla spesa, ci è stato detto di no.

Camera e pulizia

Camera piccolina ma sufficiente per le notti passate. Materasso e cuscini però da rivedere assolutamente.

Rapporto qualità/prezzo

Insomma non propriamente soddisfatti. Ad esempio la domenica la spa era praticamente inutilizzabile in quanto l'acqua della piscina interna era gelida e l'acqua dell'idromassaggio anche.

Accoglienza e personale

Ottima accoglienza

Pasti

Menù turistico

Camera e pulizia

Stanza e bagno molto semplici, spartani

Accoglienza e personale

DEVONO FALLIRE!!! Servizio personale pessimo, gestori hotel arroganti e incompetenti, capelli nei cibi e neanche uno straccio di scuse, piscina sporca e fare il bagno mentre i manutentori la puliscono con prodotti è impensabile

Pasti

Piatti scarsi e capelli nei piatti e Niente scuse, solo tanta arroganza

Rapporto qualità/prezzo

Gente del genere dovrebbe cambiare mestiere

Accoglienza e personale

Sono state/i fantastici...ma la migliore è Elisa la ragazza della reception molto dusonibile,gentilissima

Accoglienza e personale

Personale cordiale e disponibile. Cibo di buona qualità

Accoglienza e personale

Location magnifica, immersa ner verde con personale molto gentile sia ala receptione che per quantoi riguarda il servizio al tavolo. Cibi freschi e preparati con cura...prossimamente ci torneremo con amici.

Pasti

C'era davvero una vasta scelta a colazione e le cene sono state ottime.

Camera e pulizia

Personale disponibile e molto attento

Accoglienza e personale

Tutto il personale gentile e pronto a risolvere ogni problema

Pasti

Le colazioni e le cene veramente ottime. Bravi !!!!!!

Camera e pulizia

Purtroppo la camera assegnataci era l'ultima disponibile nel corpo centrale dell'hotel non aveva il terrazzo e rimaneva dietro alla struttura con la finestra che si affacciava su un passaggio di uscita verso la piscina....... non siamo rimasi completamente soddisfatti.

Rapporto qualità/prezzo

Il rapporto qualità prezzo sufficiente per la camera assegnataci, probabilmente in alta stagione le camere con balcone con vista sul lago costavano di più e non le hanno assegnate per prenotazioni Daydreams .

Pasti

Scarsa qualità del cibo.

Rapporto qualità/prezzo

Troppo costoso x le portate che offrono

Pasti

Colazione: Media Cena: Servizio e Cibo insufficienti

Camera e pulizia

La pulizia non è il massimo... soprattutto sotto il letto!

Accoglienza e personale

Mi sono trovato benissimo in e per tutto.

Pasti

Roba molto buona e abbondante.

Camera e pulizia

Tutto bene.

Rapporto qualità/prezzo

Molto buono.

Accoglienza e personale

Titolare molto cortese e cordiale

Accoglienza e personale

personale gentili

Pasti

piatti curati,ricchi e ampia scelta

Camera e pulizia

camera pulita e confortevole

Pasti

scelta scarsissima delle pietanze e prevalentemente surgelate

Accoglienza e personale

gentili

Pasti

pasti variegati

Camera e pulizia

camera con poca pulizia e datata

Accoglienza e personale

gentili

Pasti

pasti basici e ripetitivi

Camera e pulizia

camera piccola ma datata

Accoglienza e personale

gentilezza e cortesia

Pasti

pasti ottimi sia colazione che cena grande varieta' nella scelta

Accoglienza e personale

disponibili eprofessionali

Pasti

portate abbondanti e di qualità

Camera e pulizia

pulita e confortevole

Accoglienza e personale

Disponibilita' per tutte le informazioni richieste.

Pasti

buonissimi e abbondanti

Accoglienza e personale

camerieri fantastici

Pasti

ho mangiato da dio

Accoglienza e personale

professionali

Pasti

portate ogni tanto non di qualità

Camera e pulizia

camera datata ma pulita

Pasti

complimenti al personale di sala

Accoglienza e personale

poco cordialità

Pasti

mancanza totale di qualità e servizio

Camera e pulizia

poco pulita

Camera e pulizia

Formiche in camera.

Accoglienza e personale

PERSONALE EDUCATO E DISPONIBILE!

Pasti

PASTI VARI E DI QUALITA COLAZIONE DAL DOLCE E DEL SALATO!

Camera e pulizia

CAMERA PULITA E CONFORTEVOLE .

Rapporto qualità/prezzo

OTTIMO!

Pasti

Ottimi!

Camera e pulizia

Camera datata ma pulita!

Rapporto qualità/prezzo

peccato per la spa molto trascurata e sporca e per nudisti

Pasti

Pasti abbondanti e vari!

Camera e pulizia

ci hanno spostato in una casetta Casetta comoda ma troppo lontano dall hotel una sfacchinata per fare avanti e dietro!

Pasti

Pasti abbondanti e buoni!

Camera e pulizia

Camera pulita e confortevole!

Accoglienza e personale

Personale molto disponibile e accogliente!

Pasti

Pasti abbondanti e vari!

Camera e pulizia

Camera confortevole e pulita!

Pasti

pasti abbondanti e ottimi di qualita'

Camera e pulizia

camera eccellente per la pulizia

Pasti

Pasti abbondanti e buoni!

Camera e pulizia

Siamo stati assegnati a una camera depandance,scomoda perchè al di fuori della struttura. E' stato un disagio pazzesco

Pasti

Non mi piace che si fanno le distinzioni io con il buono ho poca scelta e le porzioni ridotte..Altri invece le porzioni erano molto di piu'!

Camera e pulizia

Camera molto discreta anche qui si fanno le differenze di chi ha il buono!

Pasti

Pasti buoni e abbondanti!

Camera e pulizia

Camera grande e pulita!

Pasti

Pasti discreti poca scelta e per niente di qualita'!

Camera e pulizia

Camera datata e poco pulita e senza aria condizionata!

Camera e pulizia

semplice e pulita

Pasti

scelta, quantità e massima disponibilità del personale

Camera e pulizia

comoda, spaziosa emolto pulita

Pasti

curati vari e buoni

Camera e pulizia

molto curata, pulita e con il terrazzo