Accoglienza e personale

Location fantastica, personale gentile ed elegante, cene di qualità spesso con musica dal vivo. Tutto ottimo dopo 4 volte jn vari periodi. Grazie

Pasti

Cibo buono e ben preparato, vini ottimi

Camera e pulizia

Camera spaziosa e pulita

Accoglienza e personale

Personale gentile e accogliente

Pasti

Vasta scelta per adulti, qualcosa meno per i bambini

Camera e pulizia

Camere sempre pulite ce igienizzate quotidianamente

Accoglienza e personale

Cordialità ed educazione eccellente Disponibilità e prontezza ottima

Pasti

Varietà e abbondanti

Camera e pulizia

A parte il letto troppo "duro" (oramai ognuno ha il "memory" il minimo sarebbe un topper) Forse manca ancora quell'attenzione alla plastica.... Il resto ottimo

Rapporto qualità/prezzo

Con il voucher non c'è paragone....

Pasti

I pasti li ho trovati di bassa qualità

Accoglienza e personale

Mi sono trovato benissimo, l'hotel ha uno staff molto competente ed affabile

Pasti

Ho mangiato molto bene, piatti deliziosi ed ho apprezzato molto l'attenzione del personale di sala, nel propormi piatti adeguati alle mie allergie alimentari

Camera e pulizia

Bellissima la camera che mi è stata assegnata, pulita, dotata anche di un bel terrazzino personale con un piccolo spazio verde.

Pasti

Ristorante di qualità molto alta

Accoglienza e personale

Molto disponibili e cordiali

Pasti

Verdure e dolci a buffet e primo e secondo a scelta

Camera e pulizia

Camera e bagno puliti

Rapporto qualità/prezzo

Bellissimo posto e buon prezzo

Pasti

Ottima la cucina del ristorante, ho apprezzato soprattutto i primi piatti preparati dal cuoco.

Camera e pulizia

L'ambiente della mia camera era confortevole, dotata di ogni confort. Pulizia eccellente

Rapporto qualità/prezzo

Per sostituire la camera mansardata con abbaino per una camera con balcone per problemi personali hanno chiesto in più 15 euro a persona. Credo troppi

Accoglienza e personale

Sempre perfetto molto professionale

Accoglienza e personale

Personale gentilissimo e molto disponibile. Fantastico Maurizio autista del servizio navetta

Pasti

Colazione ottima, cena meno perche troppo sale e nessun gusto nei cibi

Camera e pulizia

Sarebbe meglio che non cambiassero costantemente asciugamani e federe x aiutare il pianeta.

Rapporto qualità/prezzo

Il posto e' la vista su Garda e lago stupenda. Lo raccomandero' di sicuro

Accoglienza e personale

Personale disponibile e gentile

Pasti

Ampia scelta per la colazione e per la cena

Rapporto qualità/prezzo

Mi ha permesso di soggiornare in una location di alto livello a un buon prezzo

Pasti

Insalate e dolci a buffet, primi e secondi di qualitá!

Camera e pulizia

Camera accogliente, ci hanno fatto un upgrade passandoci ad una suite con vista lago. Unico neo, camera e soprattutto il bagno piuttosto datati. La pulizia discreta ma si può migliorare!

Accoglienza e personale

ci siamo trovati bene, Posto panoramico, personale gentile, un po' movimentato rispetto al precedente soggiorno nella stessa struttura

Accoglienza e personale

Eccellente tutto

Camera e pulizia

Pulizia e stanze esemplari

Accoglienza e personale

La sig.ra Jolanda è stata molto esauriente sulla spiegazione per le varie attività dell'albergo.

Rapporto qualità/prezzo

65,00 € per colazione e cena non mi sembra equo.

Accoglienza e personale

Reception molto congestionata ma la Sig.ra Paola con calma e professionalità gestisce praticamente tutto lei; mentre le altre colleghe la guardano.

Pasti

Cucina varia e ben eseguita, bravissimi tutti i ragazzi del ristorante; lo staff della sala simpatico e veloce ed efficiente...🔝

Camera e pulizia

Camere dell'hotel spaziose ma purtroppo hanno decisamente bisogno dì un ringiovanimento. Gli appartamenti al contrario sono tutti molto belli e indipendenti.

Rapporto qualità/prezzo

L'Hotel Poiano propone molti servizi all'aria aperta nel bellissimo contesto del Garda, tutto veramente ottimo ma nonostante il prezzo per persona sia di tutto rispetto; vi è da pagare un supplemento per l'accesso alla SPA cosa che in 4☆Stelle non ho mai visto e sentito da nessuna parte....decisamente da migliorare.

Accoglienza e personale

Siamo state accolte benissimo ed hanno esaudito le nostre richieste. Tutti i membri del personale, nei vari settori, si sono prodigati per farci sentire coccolate e viziate...praticamente un angolo di Paradiso.

Pasti

Colazione, insalate, dolci e frutta di buona varietà e qualità. Per i primi e i secondi piatti, ampia scelta e ottima cucina.

Camera e pulizia

Le camere sono molto spaziose, confortevoli e pulite.

Rapporto qualità/prezzo

Con l'offerta a noi riservata abbiamo risparmiato parecchio. Decisamente vantaggioso rispetto al tipo di struttura e tutti i servizi offerti.

Accoglienza e personale

Personale gentilissimo e servizi abbondantemente sopra la media

Pasti

Oltre alla qualità delle portate c'era addirittura buffet di dolci

Camera e pulizia

Anziché la.camera.mi hanno assegnato addirittura un appartamento enorme pulito i posizione panoramica

Accoglienza e personale

Gentilezza e disponibilità

Pasti

Menu vario e abbondante, colazione a buffet buona

Camera e pulizia

Ci hanno fatto un upgrade con una junior suite, spaziosa e ben arredata, con un enorme balcone da cui si godeva una vista spettacolare

Accoglienza e personale

Personale super disponibile

Pasti

Pasti buoni , di qualità, quantità e scelta anche nei buffet.

Accoglienza e personale

....relax , serenita, benessere !!

Accoglienza e personale

Ottimo resort, location meravigliosa, personale molto gentile dalla reception ai camerieri in sala che all'autista del furgone navetta, alla Spa.

Pasti

Variata e abbondante

Camera e pulizia

Nulla da dire pulita e comoda

Accoglienza e personale

Personale professionale e disponibile; molto gentile e cordiale il Caposala Sig. Tino: un grazie speciale

Pasti

Primi e secondi di qualità a scelta tra carne e pesce, contorni e dessert a buffet

Camera e pulizia

Alloggio mansardato con lucernaio, camera spaziosa e pulita ma troppo caldo nonostante aver abbassato a 18° la temperatura del termostato

Rapporto qualità/prezzo

Esperienza soddisfacente

Accoglienza e personale

Gentili e accoglienti

Rapporto qualità/prezzo

Sicuramente bene rapporto qualità prezzo

Accoglienza e personale

sono stati molto accoglienti

Pasti

tutto quello che ho mangiato è stato ottimo

Accoglienza e personale

Accoglienza eccellente.

Pasti

I pasti erano buoni ma semplici, senza però eccellenze o particolarità del territorio, forse questo l'unico appunto, si potrebbe fare di meglio per il costo della cena, ma il servizio è eccellente, camerieri e metre di prestigio, in ogni occasione si sono dimostrati dei fuoriclasse, anche a colazione, colazione ottima.

Camera e pulizia

Molto pulito e ordinato.

Rapporto qualità/prezzo

Il posto è splendido, attrezzato per tutti gli sport, completo, un complesso bellissimo affacciato sul lago, immerso nel verde, punto strategico per raggiungere le località che ci interessavano, la Spa è molto bella e moderna, tutto è ben curato, complimenti, vorrei ritornare in un periodo più caldo per usare anche la piscina che è fantastica per gli allenamenti. Siamo stati benissimo, grazie a tutti.

Camera e pulizia

Le camere assegnate a daydream, come detto dalla responsabile delle prenotazioni, sono le peggiori perché prive di finestre ( mansarda), caldo insopportabile senza aria condizionata e sul tetto della camera c'era un impianto di aerazione molto rumoroso che durava dalla mattina fino alle 23:00 ( come detto da un dipendente di Piano Resort. Abbiamo chiesto il cambio camera e ci hanno dato solo un'alternativa a pagamento, altrimenti dovevamo andare via.

Rapporto qualità/prezzo

Prezzi troppo alti per i servizi ricevuti.

Accoglienza e personale

Sono stati giorni affollati quindi il personale ha avuto forse meno tempo del solito per i convenevoli. In ogni caso molto disponibili

Camera e pulizia

La pulizia del pavimento non era perfetta, forse complice il parquet. Il bagno aveva bisogno di qualche manutenzione, in particolare la vasca.

Accoglienza e personale

Nulla da dire, struttura sempre ottima e servizio impeccabile

Pasti

Semplicemente perfetto

Camera e pulizia

Faceva molto caldo perché la camera è mansardata, ma nel complesso tutto bene

Accoglienza e personale

TOP

Accoglienza e personale

Tutto molto bene! Bellissimo hotel e cibo ottimo. Ci ritorneremo davvero

Camera e pulizia

Ottima la pulizia

Accoglienza e personale

Tutto perfetto

Pasti

Ottima cucina e servizio

Accoglienza e personale

Il maitre di sala semplicemente unico. Ti coccola come se fossi a casa sua. Molto simpatico e impeccabile

Accoglienza e personale

Struttura pulitissima, cibo ottimo e personale gentilissimo e disponibile

Accoglienza e personale

Personale cortese e disponibile

Pasti

Vasta scelta nel menù; buffet molto ricco

Camera e pulizia

Camera spaziosa e confortevole

Accoglienza e personale

Ottima accoglienza da parte del personale

Rapporto qualità/prezzo

Ottimo rapporto qualità prezzo

Accoglienza e personale

Cordialità, professionalità

Pasti

Buona scelta, presentazione e gusto

Camera e pulizia

Pulizia eccellente in tutti gli ambienti

Accoglienza e personale

Era sabato e la struttura era piena, personale chiaro ed accogliente.

Pasti

A scelta per noi adulti e per i bimbi, abbondante e ottima la cucina!

Camera e pulizia

Il parquet attira la polvere, ma succede anche a casa. Stanza e bagno puliti, giardini e zone verdi curati, spazi in comune controllati costantemente.

Rapporto qualità/prezzo

Organizzazione ottima, rapporto qualità- prezzo equilibrato.

Accoglienza e personale

Cortesi e professionali

Rapporto qualità/prezzo

Non abbiamo potuto provare la spa perché era chiusa

Pasti

Abbondanti, vari e di qualità, ottimi i dolci

Camera e pulizia

Camera spaziosa, calda, pulita, bagno nuovo

Pasti

Più attenzione per le intolleranze

Accoglienza e personale

Hotel Poiano , una garanzia, ottimo sotto tutti i punti di vista

Pasti

Una buona selezione di cibo, vicinato molto bene, anche a mezzogiorno eccellente

Camera e pulizia

Ottime le pulizie, camere confortevoli

Rapporto qualità/prezzo

Con Daydreams il rapporto qualità prezzo è veramente ottimo

Accoglienza e personale

Il personale è super gentile, eravamo già state in questa struttura e ci siamo volute tornare perché ne vale davvero la pena, il relax è assicurato, specialmente per chi ama lo sport, le spa e i massaggi che sono sublimi. Unico appunto, curerei un pochino di più l'attenzione alla sala giochi, per il resto, sicuramente torneremo.

Accoglienza e personale

Personale disponibile e molto gentile soprattutto in sala ristorante

Pasti

Ampia scelta e varietà nel menù

Camera e pulizia

Al nostro ritorno dopo una intera giornata abbiamo trovato le camere ancora da fare e il bagno da pulire. Abbiamo fatto presente ma a quell'ora (tardo pomeriggio) non c'era più nessuno addetto alle pulizie. Pertanto hanno mancato di un servizio .

Accoglienza e personale

personale molto qualificato, serio e disponibile.

Pasti

ottimo, tantissima scelta, sia per i buffet, che cena e colazione. cibo di qualità.

Camera e pulizia

stanza molto grande (4 posti), bagno nuovo.

Rapporto qualità/prezzo

buona

Accoglienza e personale

Tutto bene

Pasti

Colazione e cena perfetti

Camera e pulizia

Appartamento un po datato

Rapporto qualità/prezzo

Assolutamente equilibrato

Camera e pulizia

La vasca da bagno scomoda meglio la doccia

Camera e pulizia

Purtroppo l’orario delle pulizie è stato intorno le 13 e le 14, orari in cui la bambina avrebbe dovuto dormire, ma le era impossibile. Causando poi disagi per tutto il pomeriggio e la sera.

Accoglienza e personale

Personale cordiale e gran bella struttura. Una piacevolissima esperienza

Camera e pulizia

Tutto ok

Accoglienza e personale

Da ritornare

Camera e pulizia

Ottimo

Accoglienza e personale

Buono

Accoglienza e personale

Cortesia e disponibilità

Pasti

Molto vario, il maitre straordinario

Camera e pulizia

I letti sono scomodi

Rapporto qualità/prezzo

Con daydreams è ottimo, senza è un po'alto come prezzo

Accoglienza e personale

Mi aspettavo di soggiornare in una camera non appartamento. L’appartamento risulta con un arredamento un po’ datato e il divano molto scomodo.

Accoglienza e personale

mi sembravano riservati - poche informazioni

Pasti

mediocre

Camera e pulizia

*Buono

Rapporto qualità/prezzo

era una struttura datata, per questo periodo che avevo scelto prezzo/qualità buono

Accoglienza e personale

Andiamo presso questo Hotel da diversi anni, anche quando non è possibile prenotare con day dreans e ci troviamo molto bene. L'accoglienza è molto buona ,sembra di tornare a casa ogni volta. Ottimo l'accoglienza del Metre di sala Carmine e di Tino, anche tutti i camerieri sono sempre carini e disponibili.

Pasti

Sempre ottimi e abbondanti e quando trovavo qualcosa che non potevo mangiare per mie intolleranze ho trovato sempre disponibilità a sostituilo.

Camera e pulizia

Stanza ampia e accogliente. Buona la pulizia

Rapporto qualità/prezzo

Ottimo rapporto qualità prezzo

Camera e pulizia

Arredamento molto minimale e confort scarso.

Accoglienza e personale

gentili

Pasti

piatti di qualità

Camera e pulizia

camera datata

Accoglienza e personale

gentili

Pasti

piatti buoni e variegati

Camera e pulizia

camera pulita e confortevole

Accoglienza e personale

molto gentili

Pasti

piatti di qualità e varietà

Camera e pulizia

camera pulita e comoda

Accoglienza e personale

gentilissimi

Pasti

molto buoni

Camera e pulizia

camera molto ampia e pulita

Accoglienza e personale

gentili e cordiali

Pasti

piatti di qualità ma poco variegati

Camera e pulizia

confortevole

Camera e pulizia

Camera molto spaziosa ,pulita e ottima cura nei dettagli.

Accoglienza e personale

gentili

Pasti

pasti vari e di qualità

Camera e pulizia

bella camera

Accoglienza e personale

gentili e professionali

Camera e pulizia

camera pulita e confortevole

Accoglienza e personale

carini e gentili

Pasti

piatti vari e buoni

Camera e pulizia

camera poca pulizia

Accoglienza e personale

cordiali

Pasti

piatti molto buoni

Camera e pulizia

camera pulita e confortevole

Accoglienza e personale

accoglienti e gentile

Pasti

portate abbondanti e ampia scelta

Camera e pulizia

camera pulita e ampia

Accoglienza e personale

gentilissimi

Pasti

pasti ben curati

Camera e pulizia

camera pulita e confortevole

Accoglienza e personale

gentili e disponibili

Pasti

cibi di qualità

Camera e pulizia

camera spaziosa e pulita

Pasti

portate abbondanti e gustosa

Camera e pulizia

camera pulita e confortevole

Accoglienza e personale

ospitalita' e cortesia

Pasti

piatti eccellenti servizio molto curato

Camera e pulizia

camera molto pulita con cambio asciugamani tutti i giorni

Accoglienza e personale

molto professionali e accoglienti

Pasti

necessita di piu' personale qualificato

Pasti

qualità e personale molto disponibile

Pasti

buoni ma porzioni scarse

Pasti

poco abbondanti

Pasti

pasti buoni

Accoglienza e personale

molto accogliente

Camera e pulizia

camera non idonea aria condizionata gestita dal personale

Accoglienza e personale

molto accoglienti e professionali

Pasti

pasti di qualità e ampia scelta personale di sala molto preparato

Camera e pulizia

camera molto ampia e luminosa

Pasti

cibo scarso e di basso profilo e qualità

Camera e pulizia

confortevole e pulita

Accoglienza e personale

reception disponibile

Pasti

varieta' di scelta nei pasti pasticceria ottima di produzione propria

Camera e pulizia

camera molto pulita tutti i giorni

Rapporto qualità/prezzo

bevande extra con prezzi contenuti

Pasti

ottimo servizio

Accoglienza e personale

personale gentile

Pasti

pasti buonissimi e vari

Camera e pulizia

camera grande molto pulito

Accoglienza e personale

ottima accoglienza

Pasti

varietà e qualità

Camera e pulizia

polita e confortevole

Accoglienza e personale

personale gentile e disponibile

Pasti

qualita' scarsa

Pasti

colazione buona cena poca scelta

Camera e pulizia

Al posto della camera al cliente hanno dato una dependance annessa all' Hotel.

Pasti

buoni e vari

Camera e pulizia

camera pulita e confortevole

Accoglienza e personale

dsiponibile e cordiali

Pasti

Cena e colazione buoni e vari. Lunico neo e il servizio ristoro un po' incasinati non ce' organizzazione in sala.

Camera e pulizia

pulita e confortevole

Pasti

buoni e vari

Camera e pulizia

bella e pulita

Accoglienza e personale

dsiponibile e cordiale

Pasti

buoni e vari

Camera e pulizia

camera pulita e ampia

Accoglienza e personale

disponibile e cordiale posizione ottima.

Pasti

vari e buoni

Camera e pulizia

il primo impatto la camera non era stata pulita anche in bagno mancava bagnoschiuma asciugamani ecc ecc lo detto in reception e mi hanno sistyemato tutto e poi dal giorno dopo tutto pulito e' in ordine

Accoglienza e personale

disponibile e cordiale

Pasti

vario e di qualita'

Camera e pulizia

pulita e confortevole

Pasti

Coalzione e cena buoni e vari

Pasti

Pasti senza scelta per 3 giorni abbiamo mangiato la stessa cosa scarsi di qualita'

Rapporto qualità/prezzo

troppo alto per cio che abbiamo mangiato

Pasti

ottimi e vari

Camera e pulizia

pulita e' confortevole.

Rapporto qualità/prezzo

ottimo.

Accoglienza e personale

Personale cortese ma non parlavano italiano ci siamo sentiti adisagio solo il metre in sala ma doveva dividersi con tutti noi.

Pasti

Poca scelta e qualita' discreta anche la colazione

Rapporto qualità/prezzo

troppo alto per cio che ho mangiato

Pasti

Cena discreta Colazione molto bene

Accoglienza e personale

Personale disponibile e cordiale

Pasti

Colazione abbastanza semplice e cena abbastanza discreta

Camera e pulizia

Camera poco pulita e Bagno piccolo abbastanza datati

Rapporto qualità/prezzo

Pasti discreti ma buoni

Pasti

Piatti buoni ma porzione davvero scarse

Accoglienza e personale

Personale disponibile e cordiale

Pasti

Pasti buoni nonostante la normativa del covid e stato lo stesso tutto ottimo

Camera e pulizia

appartamento confortevole e ampio

Accoglienza e personale

struttura bellissina c era anche la piscina salata servizio spa eccellente tutti disponibili e cordiale

Pasti

Si mangiava malissimo ho mangiato solo la prima sera gli altri giorni abbiamo mangiato fuori .la mattina a colazione stessa cosa solo il primo giorno la colazione poi le ho sempre fatta fuori.

Camera e pulizia

Camera molto bella e pulita l unica cosa che non mi piaceva e che fuori al balconcino avevo una casettina dell enel ma a parte questo il posto e magnifico devono solo cambiare schef

Pasti

Pasti abbondanti e di qualita'! colazione a buffet molto varia !

Camera e pulizia

Camera pulita e confortevole!

Pasti

Ottima per la varietà ma la qualità era un molto scarsa

Camera e pulizia

Camera pulita e confortevole!

Pasti

CENA: NON ERA MOLTO ASSORTITO E SI MANGIAVA SEMPRE LE STESSE COSE!

Camera e pulizia

Camera pulita e confortevole!

Pasti

Pasti ottimi!

Camera e pulizia

Camera spaziosa e luminosa!

Camera e pulizia

molto essenziale, datata ma pulita

Camera e pulizia

Camera un po piccola e poco confortevole!

Pasti

molto buoni e vari

Pasti

colazioni e cene con tanta scelta e di ottima qualita'

Camera e pulizia

camera pulita e accogliente

Accoglienza e personale

Personale disponibile e cordiale!

Pasti

Pasti ottimi e vari e abbondanti!

Camera e pulizia

Appartamento pulito e spazioso !

Pasti

Pasti abbondanti e vari!

Camera e pulizia

Camera spaziosa e pulita!

Pasti

buffet fantastico

Camera e pulizia

pulita e accogliente

Pasti

Pasti abbondanti e vari!

Camera e pulizia

Camera pulita e confortevole!

Pasti

Pasti poco vari e discreti!

Camera e pulizia

Camera poco pulita e poco confortevole!

Pasti

Pasti ottimi!

Camera e pulizia

Camera pulita e confortevole!

Camera e pulizia

pulita e confortevole

Accoglienza e personale

ottima accoglienza

Pasti

eccellenti e abbondenti

Camera e pulizia

molto bella, comoda

Accoglienza e personale

Camine spettacolare, gentilissimo e sempre a disposizione

Pasti

molto buoni e vari

Camera e pulizia

ottima e abbondante!!!!

Accoglienza e personale

cordiali e disponibili

Camera e pulizia

confortevole anche se non perfettamente pulita

Accoglienza e personale

Personale disponibile e cordiale!

Pasti

Pasti abbondanti e buoni!

Camera e pulizia

Camera confortevole e pulita!!